Yleiset sopimusehdot

Artikla 1: Määritelmät

1. HeatPerformance BV, jonka kotipaikka on Noordwijk aan Zee ja jonka kaupparekisterinumero on 73859834, kutsutaan näissä yleisissä ehdoissa ”Myyjäksi”.
2. Henkilö, joka tekee sopimuksen Myyjän kanssa, kutsutaan ”Ostajaksi”.
3. ”Osapuolet” tarkoittavat yhdessä Myyjää ja Ostajaa.
4. ”Sopimus” tarkoittaa Osapuolten välistä myyntisopimusta.

Artikla 2: Yleisten ehtojen soveltaminen

1. Nämä ehdot koskevat kaikkia tarjouksia, tilauksia, sopimuksia ja tavaroiden tai palvelujen toimituksia, jotka tehdään Myyjän toimesta tai hänen puolestaan.
2. Poikkeukset näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos ne on nimenomaisesti ja kirjallisesti sovittu Osapuolten kesken.

Artikla 3: Maksu

1. Koko ostohinta maksetaan aina etukäteen verkkokaupassa. Varausten yhteydessä voidaan vaatia ennakkomaksua, jolloin Ostaja saa vahvistuksen ja maksutositteen.
2. Mikäli Ostaja ei maksa ajallaan, hän on maksuviivästyksessä, ja Myyjällä on oikeus keskeyttää velvoitteensa, kunnes maksu on saatu.
3. Jos maksu laiminlyödään edelleen, Myyjällä on oikeus ryhtyä perintätoimiin. Perintäkustannuksista vastaa Ostaja voimassa olevien lakien mukaisesti.
4. Ostajan konkurssin, selvitystilaan asettamisen tai ulosoton yhteydessä kaikki Myyjän saatavat erääntyvät välittömästi.
5. Ostajan kieltäytyminen yhteistyöstä ei vapauta häntä maksuvelvoitteesta.

Artikla 4: Tarjoukset ja hinnat

1. Kaikki tarjoukset ovat ei-sitovia, ellei tarjouksessa ole määritelty voimassaoloaikaa.
2. Toimitusajat ovat ohjeellisia, eikä niiden ylittäminen oikeuta vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
3. Tarjoukset eivät automaattisesti koske lisätilauksia.
4. Tarjouksissa ja laskuissa ilmoitettu hinta sisältää arvonlisäveron ja muut mahdolliset julkiset maksut.

Artikla 5: Peruuttamisoikeus

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa ilman syytä. Määräaika alkaa, kun koko tilaus on vastaanotettu.
2. Peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai nopeasti pilaantuvia tuotteita.
3. Myyjä toimittaa pyynnöstä peruuttamislomakkeen Ostajalle.
4. Peruuttamisaikana tuotetta ja pakkausta on käsiteltävä huolellisesti. Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa.
5. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.

Artikla 6: Sopimuksen muuttaminen

1. Mikäli sopimuksen toteuttaminen vaatii muutoksia, Osapuolet muuttavat sopimusta yhdessä viipymättä.
2. Muutokset voivat vaikuttaa toimitusaikaan, josta Myyjä ilmoittaa Ostajalle mahdollisimman pian.
3. Myös hinnassa voi tapahtua muutoksia, joista Myyjä ilmoittaa etukäteen kirjallisesti.
4. Jos muutos johtuu Myyjän vastuulla olevista syistä, lisäkustannuksia ei veloiteta.

Artikla 7: Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

1. Vaaranvastuu siirtyy Ostajalle, kun tuote on vastaanotettu.

Artikla 8: Tarkastus ja reklamaatiot

1. Ostajan tulee tarkastaa toimitettu tuote mahdollisimman pian vastaanoton jälkeen.
2. Reklamaatiot on esitettävä kirjallisesti 10 arkipäivän kuluessa toimituksesta.
3. Oikeutetut reklamaatiot johtavat korjaukseen, vaihtoon tai hinnan palautukseen.
4. Pienet poikkeamat eivät oikeuta reklamaatioon.
5. Yhteen tuotteeseen liittyvät reklamaatiot eivät vaikuta muihin toimituksen osiin.
6. Jos tuote on jo otettu käyttöön tai muokattu, reklamaatioita ei hyväksytä.

Artikla 9: Akkujen turvallisuus ja käyttö

1. Ostaja vastaa akkujen turvallisesta käytöstä ohjeiden mukaisesti.
2. Vaurioituneita akkuja ei saa käyttää.
3. Tarkemmat ohjeet löytyvät käyttöoppaasta.
4. Tuotteiden käyttö tapahtuu Ostajan omalla vastuulla.

Artikla 10: Toimitus

1. Toimitus tapahtuu varastosta, ja toimituskulut ovat Ostajan vastuulla.
2. Ostajan on vastaanotettava tuote sovitusti. Kieltäytyminen voi johtaa varastointiin Ostajan vastuulla.
3. Toimitus voidaan suorittaa osissa, ja osat voidaan laskuttaa erikseen.
4. Toimitusaika alkaa vasta, kun kaikki tarvittavat tiedot on vastaanotettu Ostajalta.
5. Toimitusajat ovat ohjeellisia, eivät sitovia.

Artikla 11: Force majeure

1. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
2. Ylivoimainen este kattaa mm. sairaudet, sodat, lakot, luonnonkatastrofit, palot, toimitusvaikeudet, lainsäädäntömuutokset.
3. Jos este jatkuu yli 30 päivää, kummallakin Osapuolella on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti.
4. Jos este jatkuu yli 3 kuukautta, Ostaja voi purkaa sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella.

Artikla 12: Oikeuksien siirto

1. Sopimuksen mukaisia oikeuksia ei saa siirtää ilman toisen Osapuolen kirjallista suostumusta.

Artikla 13: Vastuu

1. Myyjän vastuu rajoittuu vakuutuksesta saatavaan korvaukseen.
2. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa vahinko aiheutuu tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
3. Ostaja vastaa tuotteiden oikeasta käytöstä ja huollosta.

Artikla 14: Valitukset

1. Ostajan tulee ilmoittaa puutteista välittömästi. Ilmoituksessa on oltava tarkka kuvaus.
2. Perustellussa tapauksessa Myyjä korjaa tai vaihtaa tuotteen.

Artikla 15: Takuu

1. Kuluttajalla on oikeus kahden vuoden lakisääteiseen takuuseen.
2. Lisätakuu:
   • 6 kuukautta akuille ja lämmitettäville kengille
   • 12 kuukautta muille tuotteille
3. Takuu ei kata virheellistä käyttöä, vaurioita tai ohjeiden laiminlyöntiä.
4. Käyttöohjeet löytyvät osoitteesta https://www.heatperformance.fi/tieto-opas/.
5. Tuotteiden käyttö tapahtuu Ostajan omalla vastuulla.
6. Verkkosivun tiedot eivät korvaa asiantuntijan neuvoja.
7. Kolmansien osapuolten tuotteisiin sovelletaan kyseisen valmistajan takuuta.

Artikla 16: Immateriaalioikeudet

1. Kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat HeatPerformance BV:lle.
2. Ostaja ei saa kopioida tai jakaa materiaalia ilman Myyjän kirjallista lupaa.

Artikla 17: Ehtojen muutokset

1. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja.
2. Pienet muutokset voidaan tehdä ilman ilmoitusta.
3. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan Ostajalle etukäteen.
4. Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen, jos muutokset ovat olennaisia.

Artikla 18: Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

1. Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Suomen lakia.
2. Toimivaltainen tuomioistuin on Ostajan kotipaikan yleinen tuomioistuin Suomessa.
3. Wienin yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.
4. Jos jokin ehto todetaan kohtuuttomaksi tai pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

© 2025 HeatPerformance BV – Kaikki oikeudet pidätetään.